أهلا وسهلا بكم في مزود خدمة الانترنت " سمانت "

يسر إدارة مزود الخدمة "سمانت" أن تقدم نظام خدمة المشتركين الجديد "نظام التذاكر"... الذي يمّكن السادة المشتركين الكترونياً من تقديم مختلف أنواع الإستعلام - الإستيضاح - الشكاوى... حول خدمات الإنترنت المتوفرة والمقدمة لهم بشكل مبسط وغني وموثق, بالإضافة إلى إمكانية متابعة معالجة مضمون التذكرة بكافة المراحل, من خلال رقم المتابعة الخاص لكل تذكرة. يقدم نظام التذاكر أرشيف كامل ومفصل لكافة الطلبات المقدمة يمكن الرجوع إليه في أي وقت, وكل ما يتطلبه نظام التذاكر هو عنوان بريد إلكتروني صحيح ومفعل للمشترك. ( سيقوم موظفو فريق خدمة المشتركين بإنشاء " التذكرة " بالنيابة عن المشترك الذي ليس لديه عنوان بريد إلكتروني في حال الطلب من خلال الإتصال هاتفي/ الرسائل القصيرة, وتزويد المشترك برقم المتابعة الخاص بالتذكرة المنشأة بالنيابة عنه ليتمكن من المتابعة لاحقا)

إنشاء تذكرة جديدة


يرجى تقديم أعلى قدر ممكن من التفاصيل ليصار إلى المعالجة الأفضل .

إنشاء تذكرة جديدة

متابعة التذكرة


يقدم نظام التذاكر أرشيف وتاريخ كل طلبات الدعم الخاصة بالمشترك كاملة مع الردود.

متابعة التذكرة

تأكد من تصفحك لقسم الأسئلة المتكررة (أسئلة وأجوبة), قبل إنشاء تذكرة جديدة.

من فضلك إنتظر!

من فضلك انتظر... ربما تأخذ ثواني!